Lors de son inscription à la commune de Nivelles et pour le suivi du traitement du dossier étranger, l’Inspecteur Touria Niya, d’origine marocaine, a pu avoir des contacts réguliers avec une nouvelle citoyenne de nationalité syrienne. Dans un premier temps, grâce à leur langue maternelle commune qui se trouve être l’arabe, ces dernières ont pu entamer les premières démarches administratives sans difficultés. Cependant, dans le cadre de la suite du traitement des dossiers, et par souci d’intégration, l’agent de quartier a choisi de s’exprimer en français. Afin de privilégier les contacts sociaux mais aussi une meilleure compréhension de toutes démarches futures issues de l’administration publique, l’Inspecteur Niya a pu aiguiller cette citoyenne vers une école qui dispensait des cours de grammaire et de conjugaison approfondis.  Sur l’entité de Nivelles, deux établissements scolaires proposent des cours de français destinés aux personnes de langue étrangère.

Toutes personnes diplômées ou instruites dans son pays d’origine seront orientées vers l’Institut Provincial d’Enseignement de Promotion Sociale situé rue Demulder, 1 à 1400 Nivelles – Tél. : 067/89.40.60.

A l’heure actuelle, cette jeune syrienne est devenue parfaitement bilingue. Au cours de cet été, elle a pu finaliser son dossier de naturalisation sans difficultés avec un autre agent de quartier parlant uniquement le français.