| La communication |
| Écrit par Pascal Neyman, Chef de corps | |
| 01-03-2009 | |
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Que faisons-nous ici? Pourquoi êtes-vous en train de nous lire sur ce site? La réponse est devant vous: nous communiquons.
Souvent dans mes éditos, je mets l'accent sur l'un ou l'autre phénomène contre lequel nous luttons, tous ensemble, vous et nous, pour rendre nos rues sûres. Mais je parle très peu des priorités que nous abordons dans notre plan zonal de sécurité pour améliorer le fonctionnement de la zone. Beaucoup de collègues policiers vous le diront. Beaucoup de vos collègues, que vous travailliez dans le public ou le privé, vous le diront. Le maître-mot pour qu'une organisation fonctionne bien est "Communication". Sans elle, rien ne devient tangible. Les gestionnaires le savent: dans toute profession, dans toute action, il faut réunir le savoir, le savoir-faire et le faire-savoir.
Faire savoir ce que nous avons accompli. Un défi pour certains, une gageure pour d'autres. En tout cas, une nécessité. Nous voulons tous avoir la réponse à nos questions. La direction d'une zone doit donc améliorer sa communication externe (en dehors de l'organisation) ou interne (au sein de l'organisation). C'est ce que nous voulons faire. Et je pense que nous réussirons. Dans nos plans d'actions 2009, nous avons inscrit cette volonté de communiquer.
La communication externe se continuera par le présent site Internet. Nous veillerons à approfondir nos articles et à les multiplier, dans tous vos domaines de préoccupation. Nous veillerons également à multiplier nos articles dans la presse locale car tout le monde ne possède pas encore Internet. Des campagnes de prévention sont également possibles. En collaboration avec l'IBSR par exemple. Enfin, nous participerons ou nous organiserons des conférences sur des thèmes précis, en réponse à vos questions.
Mais quel intérêt aurions-nous à diffuser nos informations à vous, citoyens ou non de la zone, si le personnel de la zone n'était lui-même pas au courant de l'ensemble de nos actions? Car c'est malheureusement un constat du passé. L'info passe à l'extérieur de la zone mais peu au sein de la zone. La raison est la difficulté pour certains de se rendre sur Internet. C'est pourquoi nous mettons en place un réseau Intranet. Un réseau interne à notre zone permettant de diffuser les mêmes articles que sur Internet ou d'autres. Cela peut paraître si évident dans cette ère informatique mais nous envisageons dorénavant de diffuser des notes de services uniquement par ce réseau Intranet. Rapidité dans l'information mais également économie de papier. Un grand bond pour la préservation de notre environnement. La communication interne, c'est également des réunions indispensables et des contacts informels. Car nous sommes fiers de constater que notre zone est une zone à taille humaine. Tout le monde s'y connaît. Tout le monde sait qu'un collègue a des ennuis de santé ou vit des moments de bonheur. Bref, cette communication "humaine" permet également d'atteindre nos objectifs, même s'il est de mise de ne pas confondre "Information" et "rumeur".
Voilà donc un beau défi pour cette année. Cette communication que tout le monde cherche mais que personne ne trouve jamais parfaite. Nous avons les cartes entre nos mains. A nous de les mettre sur la table.
Bonne lecture. Commissaire divisionnaire Pascal Neyman |
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