Si vous êtes victime d’un vol, les réactions adéquates sont les suivantes :

1. Si le vol est en train de se commettre :

• ne résistez pas à une agression violente ;
• gardez si possible votre calme ;
• observez les faits, leurs auteurs et le matériel qu’ils utilisent.

2. Après les faits :

• au besoin notez sur papier sans tarder tous les détails significatifs (sexe, âge, corpulence, habits, lunettes, système pileux, cicatrices, accent, langue parlée,…) ;
• avertissez immédiatement la police (101) ;
• ne modifiez pas la situation matérielle telle qu’elle se présente (ne bougez rien, ne manipulez surtout rien) ;
• aidez les victimes ;
• restez sur place.

3. Lors de l’arrivée de la police :

• racontez dans le détail ce qui s’est passé ;
• en cas de traumatisme psychologique, demandez l’aide de l’assistante aux victimes aux policiers présents (voir rubrique assistance aux victimes).